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Merci de préparer votre carte grise ou le numéro de châssis avant de nous appeler ! Retour gratuit au cas ou la pièce ne convient pas si vous nous avez contacté avant la commande !

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Expédition


Les produits commandés sont expédiés au plus tard 3 jours ouvrables après la réception du paiement. Exceptionnellement, le temps de réalisation de la commande peut être prolongé et le client en sera dûment informé. Après la confirmation de votre adresse de livraisons et choix de la méthode de paiement, vous recevrez toutes les informations nécessaires et nous confirmerons l'expédition do votre commande par e-mail.
Les produits commandés sont livrés aux clients par une société de transport. Les produits achetés sont livrés à l’adresse précisée dans le formulaire de commande. La responsabilité du transport incombe totalement à la société de transport, en aucun cas le site autocatalyseurs.fr se saurait être tenu pour responsable en cas d’égarement de colis par la société de transport ou de retard du a celle ci.
Les frais d’expédition des produits commandés sont inclus dans le prix total pour la France métropolitaine, la Corse et la Belgique. Pour les autres destinations veuillez nous contacter!
Les produits commandés sont convenablement emballés, protégés et marqués.
Au moment de la livraison le client a le droit de vérifier le contenu du colis en présence du coursier pour s’assurer que les produits n’ont pas été endommagés lors du transport. Si le client constate des dommages mécaniques des produits commandés le coursier doit 
obligatoirement dresser un protocole des dommages en présence du client. Le client doit obligatoirement informer immédiatement le site autocatalyseurs.fr par téléphone ou mail .

Garantie:

Article 1 – Garantie Légale:
Le vendeur a l´obligation de garantir l´acheteur contre les vices cachés de la pièce vendue, conformément à la loi en vigueur le jour de la vente.

Article 2 - Objet de la garantie:

La garantie couvre toutes les pièces neuves vendues par le site www. autocatalyseurs.fr.

Article 3 - Durée:
Toutes les pièces neuves vendues par le site www. autocatalyseurs.fr font l´objet d´une garantie de 24 mois, à compter de la date de réception du colis par le client.

Article 4 - Conditions générales d´exécution de la garantie:
Pour que la garantie s´applique: le montage de toutes les pièces vendues par le site www. autocatalyseurs.fr doit être conforme aux normes du constructeur du véhicule
. Il appartient donc à l'acheteur d'effectuer le montage dans un atelier professionnel agréé et de conserver la preuve de celui ci.

Lors du remplacement du catalyseur,ou du filtre à particules nous vous recommandons également de remplacer toutes les sondes lambda.

La garantie s´effectuera par voie d´échange dans la limite du stock disponible.

En aucun cas la garantie ne couvre les frais de livraison, de démontage, de remontage, de dépannage, les coûts d'expertises ou d'immobilisation et de location de véhicules.

Les éléments de montage (joints écrous, boulons colliers de serrages ou manchons etc...) fournis avec certains silencieux, tubes, catalyseurs ou filtres à particules le sont à titre gracieux et, de ce fait, ne sauraient en aucun cas être remboursés ou faire l'objet de quelconque réclamations ou dédommagement en cas de non conformité avec les pièces d’échappements vendues sur notre site.

En cas d´impossibilité d´échange de la pièce défectueuse, le vendeur procédera au remboursement de la pièce, après déduction des frais de transport initiaux de celle ci.
Toute intervention sur la pièce, mauvais montage ou défaut de mise au point annule la garantie.
Les pièces renvoyées suite a une erreur de montage (ou erreur due à des renseignements erronés sur le modèle) ne sont pas couvertes par la garantie.

Article 5 - exonération de la responsabilité du vendeur:
Le vendeur se trouve dégagé de toute responsabilité si le défaut de la pièce provient:
- directement d´un défaut ou de l’inadaptation d´une autre pièce du véhicule,
- d´une utilisation de la pièce en dehors de l'usage prévu par le constructeur de la pièce,
- d´une modification ou adaptation de la pièce ou de toute autre pièce du véhicule non autorisée ou non prévue par le constructeur du véhicule,
- d´une utilisation anormale ou d´une inobservation des préconisations d´entretien du véhicule ou d'un endommagement accidentel (lors du transport par exemple).

Article 6 - règlement des litiges:
En cas de litige et à défaut de solution amiable, l´affaire sera portée devant le tribunal compétent.
Toutefois, dans le cadre d´un litige entre professionnels, l´affaire sera portée devant le tribunal de commerce de Leszno (Pologne).